Sondaggio shock
sul food delivery:

Secondo un’inchiesta svolta dalle Iene, 1 rider esterno su 3 assaggia il cibo che consegna a domicilio”.

Hai presente quei tizi sconosciuti che si presentano nel tuo locale per le consegne?

Spesso entrano senza nemmeno salutare e stanno lì con lo zaino termico e la faccia incollata allo smartphone ad aspettare l’ennesimo ordine della loro serata.

Senza curarsi minimamente né dei tempi di consegna, né del tuo cliente.

Ecco, se capita ad 1 su 3, perché non potrebbe essere proprio quello che hai davanti a rubare la prossima fetta di pizza?

Scopri come evitare che le tue consegne vengano manomesse e arrivino sempre in orario, calde e fumanti a casa di ogni tuo cliente

Il rischio nascosto
degli "assaggini rubati"

Capisci bene che il fenomeno degli “assaggini rubati” non riguarda solo questo scoop delle iene, ma sembra essere un fenomeno globale.

Infatti, US Food rende noto attraverso il Washington Examiner una ricerca condotta su oltre 1.500 tra rider e clienti.

Secondo il sondaggio, 4 clienti intervistati su 5 sono terrorizzati da questo rischio.

Tanto da costringere molti ristoratori ad utilizzare confezioni a prova di manomissioni.

Queste paure vengono confermate anche dagli stessi rider:

il 28% ammette di aver fatto almeno una volta un assaggio, contaminando il cibo che il tuo cliente sta aspettando.

Questo è un problema su più fronti:

1. Se il cliente se ne accorge, può denunciare direttamente te

2. Il cibo viene contaminato

3. Il rider non rispetta i tempi di consegna

E non è solo questo il problema degli assaggi rubati. 

Ovviamente, se un rider si ferma ad assaggiare il tuo cibo, non lo sta consegnando.

Questo si traduce in una consegna in ritardo, cibo freddo e clienti insoddisfatti che lasciano cattive recensioni, senza ordinare mai più dal tuo locale.

Infatti, la statistica dello studio condotto negli USA è che il 17% dei clienti lamenta ritardi e da valutazioni negative al ristorante da cui ha ordinato

… anche se nella realtà non ha alcuna responsabilità sul ritardo della consegna!

Soprattutto se il ritardo è dovuto ad un rider poco professionale che si ferma nel bel mezzo della strada a fare uno spuntino, rubando pezzi dall’ordine del tuo cliente.

La causa di tutto questo?

Il motivo principale sono i rider delle app di cui tu non hai controllo

Non fanno parte del tuo staff.

Non usufruiscono del pasto riservato ai collaboratori, e potrebbero quindi essere molto più tentati ad allungare le mani sul cibo dei tuoi clienti.

Se ti affidi a servizi di delivery esterni, non puoi avere alcun controllo sul processo di consegna.

E non avendo questo controllo, rischi ogni giorno di ricevere lamentele. Anche per quanto riguarda i tempi e le modalità di consegna!

Tutto senza essere minimamente colpevole.

Non ho dubbi sul fatto che tu sappia preparare un’ottima pizza, e nel momento in cui la sforni e la consegni al rider sia perfetta.

Ma agli occhi del cliente non c’è differenza tra chi produce e chi consegna.

Se, per colpa dei rider esterni, la tua pizza arriva fredda o in ritardo, questo danneggerà l’intera percezione del tuo servizio e del tuo locale.

Eppure tu hai fatto il tuo dovere!

Se ti sei stancato di dipendere dalle App di delivery e dai loro rider inaffidabili, devi sapere che c’è una soluzione che ti permette di gestire le tue consegne in autonomia, evitando problemi e risparmiando quel fastidioso 30% di commissioni che lasci sul piatto per ogni ordine

In pratica, ogni singolo mese stai versando una mazzetta di banconote da 50 euro nelle tasche di una app per un servizio scadente

Ogni mese ti succhiano via circa il 30% del tuo fatturato e non hai nemmeno il pieno controllo della tua attività.

Sei dipendente dalle app di consegna che gestiscono i rapporti con i tuoi clienti e possiedono i loro preziosi dati personali.

Una pizzeria che non ha il proprio sistema di vendita e di gestione degli ordini e delle consegne, si espone ad una serie di problemi e di rischi, come:

E sai qual è la lamentela più ricorrente in assoluto tra le recensioni delle attività come la tua?

Il cibo arriva tardi, già freddo.

Purtroppo, chi fa un ordine tramite APP esterne non può sapere di chi è la colpa dei ritardi. Quindi non farà altro che prendersela con te.

Sei tu che rischi di perdere clienti per problemi non tuoi, come:

Sai bene quanto oggi siano fondamentali le recensioni per una pizzeria.

Una serie di recensioni negative può creare un danno incalcolabile a livello economico e reputazionale.

E se ci fosse un modo per consegnare le tue pizze in perfetto orario ed evitare che i rider sconosciuti delle app di delivery tocchino il tuo cibo?

Grazie al Metodo Velocissimo non perderai mai più un singolo cliente a causa di una consegna arrivata fredda e potrai ridurre al minimo il rischio di recensioni negative perché avrai il pieno controllo della tua attività e dei tuoi processi.

Ogni giorno potrai dedicare il massimo impegno e dedizione al tuo lavoro e alle mansioni che ti spettano senza dover più rispondere al telefono e gestire gli ordini. 

Come?

Velocissimo è l’App con il sistema di Delivery e Take Away che spacca il minuto

Trasforma la tua attività in una macchina “soddisfa clienti” e riprendi  il completo controllo degli ordini

👇🏻Iscriviti subito al Video Gratuito per scoprire di più sul Metodo Velocissimo

Quali sono i benefici e i vantaggi concreti che puoi scoprire nei prossimi 20 minuti grazie al Video di Velocissimo?

Iscriviti gratuitamente al Video

In 20 minuti avrai tutte le risposte di cui hai bisogno e scoprirai come sfruttare al meglio Velocissimo come alleato per la gestione della tua attività

👇🏻Compila il form qui sotto per registrarti

Perché scegliere Velocissimo per il tuo locale?

Guarda le videotestimonianze o leggi le recensioni di alcuni dei nostri clienti, per sapere cosa pensa chi ha già provato Velocissimo!

Douglas Barillaro

Pizzeria Teresina (Roma)

La piattaforma non ha rivali all'altezza, è l'unica soluzione che soddisfa al 100% un'attività di food delivery, senza se e senza ma.

Le 5 stelle, tuttavia, non riguardano solo il softwarebensì l'assistenza pre e post vendita ricevuta. In tanti anni di attività non ho mai visto un'azienda così attenta alle esigenze del cliente.

Si ha la sensazione non di stare acquistando un prodotto ma di aver trovato un alleato nella strategia di ottimizzazione del proprio business, con persone pronte a fornire aiuto che va anche al di là del software.

Un ringraziamento particolare a Vincenzo, che ha seguito tutta l'installazione e l'avviamento presso la mia sede, non limitandosi alle 2 intere, generose, giornate di formazione già preventivate, ma che è rimasto con noi per tutta la prima serata del servizio, finché non abbiamo abbassato la serranda, per essere sicuro che tutto fosse perfetto fin nei più piccoli dettagli e "cucito su misura" per noi.

Grazie anche a Matteo, che ha curato con pazienza e attenzione la parte grafica, soddisfacendo ogni desiderio, e a Roberto, il commerciale da cui tutti dovrebbero imparare.

In ultimo, mi sembra doveroso congratularmi con Alfonso per l'etica e la strategia imprenditoriale con cui guida l'azienda, una visione moderna che non può che ripagare e far crescere. Complimenti!!!.

Andrea Rubei

Pizzeria A Mano a Mano Boccea (Roma)

Dopo solo 6 giorni che ho installato questo programma nel mio locale e purtroppo devo dare solo 5 stelle... perché di più non me ne fa mettere!

Sono il proprietario della pizzeria A mano A mano - Boccea e la nostra azienda, qui a Roma nel quartiere di boccea si occupa esclusivamente di asporto e delivery.

9 mesi fa ho contattato per la prima volta Roberto e subito fissiamo una call.

Mi mostra tutte le potenzialità di questo software che effettivamente corrispondevano alle nostre esigenze, avendo appunto un locale specializzato per le consegne a domicilio Gestionale, app per il cliente e app per i rider che "parlano" in tempo reale tra di loro pensando a tutte , ma proprio tutte, le casistiche che possono succedere in un locale che ha come core business appunto il delivery.

Come mai ci ho messo 9 mesi per decidere? Perché dopo questa call , mi guardo un pò intorno e opto alla fine per una soluzione low cost presso un altra azienda che millanta di avere più o meno le stesse funzionalità di Velocissimo...

Tempo 6 mesi e richiamo Roberto! In 6 giorni, ripeto 6 giorni , dall'installazione dell'app ho raggiunto il 35% degli ordini totali mensili rispetto alla precedente app che era più macchinosa e non di immediato utilizzo come lo è questa di velocissimo.

Anche l'organizzazione nostra interna ne ha già tratto vantaggi riducendo al minimo gli errori nel stabilire i tempi di consegna Già nel primo giorno di punta , il 25% delle comande sono arrivate dall'app = 25% di telefonate in meno= maggior tempo per aver più cura del prodotto e del servizio!

Ciò che rende il tutto veramente magico è la loro azienda. Assistenza h24 e supporto per tutte le strategie da seguire Ad oggi non posso fare altro che dirvi GRAZIE!.

I tecnici intervengono subito in caso di necessità. Oltre alla qualità del prodotto il team VELOCISSIMO funziona molto bene.

Riproduci video

Mario Stena

PizzaLand

Fino a 7 mesi fa continuavamo a prendere gli ordini con carta e penna per telefono.

Ma di continuo avevamo ordini incompleti e gli errori nelle consegne erano all'ordine del giorno.

Riuscivamo a compensare ma non era il modo giusto di lavorare.

Un vantaggio incedibile ora è che grazie all'app posso assumere chi voglio come rider senza dover fare un lungo periodo di affiancamento.

Perché grazie all'app fattorini del sistema di velocissimo, è impossibile sbagliare indirizzi e dettagli dell'ordine, cosi tutte le consegne sono puntuali e precise.

Un altra cosa che è diventata indispensabile è il planner per il forno che ci impedisce di fare errori che rallentano il lavoro.

Questo perché impostando questo planner con le tue esigenze è possibile sfornare ed infornare sempre il giusto numero di pizze, senza che se ne accumulino sul bancone.

Infine se hai qualche problema con l'app o con il gestionale, basta contattare il team di velocissimo ed in meno di 5 minuti ti danno assistenza in modo impeccabile

Domenico Ventre

Pizzarè (Reggio Calabria)

Sono Domenico, sono di Rizziconi, un piccolo paesino nella provincia di Reggio Calabria, e ho 42 anni.

Prima di mettermi alla ricerca di Velocissimo ricevevamo una mole di telefonate non indifferente, inoltre la gente pretendeva di avere il menù elencato al telefono. Dunque spesso tagliavamo la conversazione con il cliente per non intralciarci il lavoro.

Roberto Cuccaro è stato molto disponibile alle mie esigenze. Mi ha chiarito da subito ogni dubbio e mi ha dato anche le prospettive a due anni a tre anni ed effettivamente aveva tanta tanta tanta tanta ragione.

Il discorso che la gente comunque può ordinare comodamente dall'app, lo stato dell'ordine e vedere dov'è il fattorino, sono cose noi vedevamo solo fare alle grandi multinazionali. Quindi avere un'app del mio locale per quanto mi riguarda abbiamo fatto Bingo!

Quindi per me oramai l'App è diventata le fondamenta della mia attività.

Lo scontrino medio si è alzato molto, inizialmente ero sugli 11/12€, da quando l'app sono stato quasi a 17€. Grazie alle funzioni di Cross-sell e Up-sell in app, ad oggi in associazione a un ordine di pizze nel 50% dei casi, c'è sempre o un gelato o una bibita o un fritto prima magari erano solo pizze e porzioni di patatine.


Inoltre una pizzeria dinamica come la mia, che stampa menù 3 volte all'anno, partivano 300/400€ a ristampa, manca poco che ti sei pagato il canone dell'app.

Investite perché vi scarica una mole di lavoro impressionante, oltre comunque a portarti un fatturato maggiore nella realtà dei fatti. Lo consiglio a tutti!

Antonio Spadoni

Da Roby's (Pesaro Urbino)

Sono Antonio Spadoni e sono di Fano nella provincia di Pesaro Urbino. Sono il titolare di una pizzeria al taglio, siamo aperti dal 2000 e siamo una realtà ben affermata nel territorio.

Prima di Velocissimo, il sabato c'erano tre persone: una con un fisso, una con un cellulare e una ragazza che inseriva gli ordini nel software nel PC dalle 3 alle 6, tre persone facevano solo quello. Ormai è un anno e qualche mese che sono con Velocissimo e sono molto contento.

La nostra realtà è particolare perché non facendo solo pizza tonda, abbiamo il nostro software con due linee diverse come se fossero due pizzerie.

Noi abbiamo oltre 3000, con una mail con un avviso riesco a raggiungere a tutti in un attimo.

La Fidelity è veramente importantissima, le mamme di famiglia mi chiedono di ricaricare i loro punti costantemente, è molto efficace.

L'assistenza è sempre efficiente, sono sempre disponibili Vincenzo, Matteo molto molto molto cordiali.

Abbiamo avuto un'esplosione di fatturato, perché dall'app la gente non si fa i problemi del prezzo. Anche le ragazze nuove che entrano a lavorare, si trovano bene con il software.

Non ti dico che mi ha salvato la vita, ma quasi. Velocissimo mi ha dato una grossa mano. Non dico che sia indispensabile ma è il migliore, io ho visto anche altre App e non sono così performanti.

Angelo Manfreda

Pizzeria Da Angelo (Bolzano)

Io sono Angelo Manfreda, e ho un locale che si chiama “Pizzeria da Angelo” a Bolzano.

Roberto Cuccaro è stato così carino da venire qua in pizzeria dopo la prima call, e ci ha dato consigli specifici cioè quello che ci serviva, non di più e né di meno. Mi è piaciuta tanto la franchezza di Roberto, ci ha dato quello che serviva. Lui è il primo che dice: “No impara questo, poi facciamo il prossimo step”. Fantastico, secondo me questo non ha prezzo.

Secondo me Velocissimo ci ha cambiato la vita, ci ha rilassato. Il carico del forno, la capacità produttiva, tutti i dati del cliente, le zone di consegna, le notifiche, hai tutto lì nel software.

Ogni volta che ho avuto bisogno, a qualsiasi ora, c'è stata una persona della che ci ha assistito in maniera cortese e con dedizione. Anche se chiamavo per cavolate all’inizio, nonostante le chiamate alle 11 di sera sono stati carinissimi e gentilissimi.

Per quanto mi riguarda non ci sono alternative, io ho avuto esperienza con altri software e Velocissimo è stato quello che secondo me ha risolto al meglio le nostre problematiche. Consegne, ritardi, fidelizzazione dei clienti, secondo me è tanta roba!

Leo Franco

La Sgraneria (Firenze)

Velocissimo è l'unica soluzione veramente in grado di ottimizzare e gestire il food delivery.

Un'applicazione semplice, funzionale e ottimizzata per massimizzare incassi e consenge, gestendo fattorini, ordinazioni e conti.

Mi sono affidato a Velocissimo non solo per le caratteristiche del software ma anche per la professionalità e affidabilità della squadra di lavoro che c'è dietro. Siete fortissimi ragazzi, bravi!

Lo consiglio a tutti i ristoratori che operano nel food delivery se lo provate non ne potrete fare più a meno.

Pasquale Panza

Pizzeria Nuvola (Parma)

Sono Pasquale Panza e ho una pizzeria d'asporto che si chiama “Nuvola”, sono specializzato nel Delivery.

Prima di Velocissimo il domicilio lasciava a desiderare, in quanto facevamo ritardi e avevamo molti problemi di gestione degli ordini.

Io ho acquistato sia la loro splendida App, sia il loro gestionale e posso dire che sono molto soddisfatto. Hanno un'assistenza incredibile, molto efficace e puntuale. La loro assistenza fa invidia a tutta Italia secondo me.


Inoltre sono sempre in continua programmazione, quindi cercano sempre nuove novità per aiutare tutti gli imprenditori del Delivery. Il loro gestionale è pensato in modo così tecnico che riduce al minimo i ritardi. Anche la loro app è qualcosa di spettacolare, in quanto possiamo vedere tante statistiche, guardare i numeri, modificare le strategie di marketing.

C'è tanta bella roba e voglio ringraziare veramente di cuore tutta l'organizzazione di Velocissimo, in quanto secondo me sono dei veri professionisti del Delivery.

Io invito tutti gli imprenditori del delivery ad acquistare il loro prodotto, in quanto dal mio punto di vista sono i numeri uno del mercato e sono felice di lavorare con loro.

Bernardo Piccolo

Buon Gusto (Bari)

Io sono Bernardo Piccolo, ho un Bistrot-Paninoteca a Modugno in provincia di Bari.

Fin dall’inizio ho avuto a che fare con diverse diverse piattaforme e diversi gestionali. Dopo due anni non ho avuto un riscontro molto positivo, nel senso che era una semplice multinazionale che non mi supportava e non aveva un’assistenza efficace, come l'avete voi.

È stata tutta in crescita dal momento in cui ho conosciuto Roberto. Ovviamente anche per l’assistenza di Vincenzo, Matteo, Gianluigi.

L'App ci ha facilitato molto l'organizzazione del lavoro. Ha scaturito in noi una tranquillità dal punto di vista lavorativo.

Lo consiglio a tutti.

👇🏻Compila il form qui sotto per accedere

Sede Operativa:
Contrada Pisciarelli, 8
80078 Pozzuoli (NA)

Contatti:
(+39) 081 570 63 09
info@velocissimo.app

WEBAPP SRL
Sede legale:
NAPOLI (NA) Viale Traiano 185, 80126 (NA)
P.Iva e C.F. 06665281215
C.S. euro 10.000,00
PEC web-app@pec.it
Registro delle Imprese di Napoli
REA NA-830409

Privacy Policy

Copyright © 2022
Webapp s.r.l.