Software delivery
Basta ordini sovrapposti, ritardi e “dov’è il mio ordine?”. Prendi il controllo di asporto e consegne con un unico sistema.
Velocissimo è il software di delivery progettato per ristoranti e pizzerie che lavorano con asporto e domicilio.
Unisce app clienti, gestionale e app per fattorini in un unico flusso operativo: imposti la capacità di cucina/forno, mostri solo slot realmente disponibili, coordini i rider, invii notifiche push ai clienti e permetti di seguire lo stato dell’ordine con il tracking del fattorino.
Se utilizzi i marketplace, puoi sfruttare Just Eat per acquisire nuovi clienti e poi spingerli verso la tua app proprietaria a costo zero.
Perché scegliere un gestionale delivery
Nel food delivery contano la capacità produttiva per fascia, l’organizzazione dei fattorini e la chiarezza verso il cliente.
I gestionali generici trattano la consegna come “un tavolo in più”, generando overbooking e ritardi.
Il gestionale di delivery di Velocissimo nasce per questo: mette in sinergia preparazione, banco e consegna, riducendo errori e telefonate “dov’è il mio ordine?”.
Gestionale per delivery, software per pizzerie e gestionali per ristoranti: cosa cambia
Un gestionale per delivery deve aiutare ristoranti e pizzerie a organizzare non solo la ricezione degli ordini, ma tutto il flusso che porta il cliente dal menu online alla consegna o al ritiro.
A differenza di un gestionale per ristoranti, che spesso nasce per coordinare sala, tavoli, comande, cucina e pagamenti, un software pensato per il delivery deve controllare anche fasce orarie, zone di consegna, disponibilità dei rider, tempi di preparazione e notifiche al cliente. Allo stesso tempo, quando si parla di software per pizzeria, entrano in gioco esigenze ancora più specifiche: il forno ha una capacità limitata, gli ordini si concentrano spesso nelle stesse ore e ogni pizza può avere varianti, aggiunte o richieste particolari. Per questo Velocissimo App unisce le logiche del gestionale per ristorante, del software per pizzerie e del sistema per consegne a domicilio in un’unica piattaforma. Il locale può gestire ordini online, asporto, pagamenti, fattorini e comunicazioni senza passare da strumenti separati, riducendo errori, ritardi e telefonate inutili.
Un unico sistema: app clienti + gestionale + app fattorini
Il valore è nell’integrazione:
- App clienti (iOS/Android): ordini, pagamenti anticipati con PayPal e Nexi, stato avanzamento, tracking del rider, notifiche a ogni cambio di stato, questionario post-consegna.
- Gestionale: riconoscimento telefonico con storico ordini, planner forno/cucina con slot disponibili, statistiche in cloud, automazioni email/WhatsApp, conteggi rider a fine giornata.
App fattorini: notifica dei nuovi ordini e accettazione entro un carico massimo, checklist di ritiro e consegna, navigatore integrato fino al punto esatto anche quando mancano via o civico, contatto diretto col cliente.
Realizzazione app di delivery
La realizzazione di un’app di delivery non riguarda solo la creazione di un menù digitale da cui ordinare. Per funzionare davvero, l’app deve essere collegata all’organizzazione interna del locale: disponibilità della cucina, orari di ritiro, zone di consegna, pagamenti, notifiche e gestione dei fattorini.
Con Velocissimo App, ristoranti e pizzerie possono offrire ai clienti un canale proprietario per ordinare online, evitando di dipendere esclusivamente dai marketplace esterni. L’app diventa così uno strumento per ricevere ordini diretti, fidelizzare i clienti, proporre promozioni e mantenere il controllo sui dati. Ogni ordine può essere seguito dal momento dell’invio fino alla consegna, con aggiornamenti chiari per il cliente e una gestione più ordinata per il locale.
In questo modo l’app di delivery non è solo una vetrina digitale, ma una parte concreta del sistema logistico della pizzeria che grazie alla geolocalizzazione dei rider diventa un punto di riferimento come pizzeria con servizio di eccellenza del quartiere.
La base del software gestionale di delivery
Planner forno/cucina
Imposti quante pietanze puoi produrre per fascia (per esempio ogni 15 minuti) e il planner mostra solo gli slot disponibili. Il dato è sincronizzato con l’app: il cliente vede ciò che puoi realmente servire. Il planner considera anche la disponibilità dei rider, evitando promesse irrealistiche nelle ore di punta e migliorando la puntualità.
Gestione fattorini e tracking ordine
Con il modulo gestione fattorini imposti costi per zona, monitori posizione e tempi di rientro e definisci per ciascun rider un numero massimo di consegne contemporanee. Dal lato cliente, l’app mostra la posizione del fattorino e invia notifiche sugli avanzamenti: meno dubbi, meno telefonate, più fiducia.
App di delivery per i clienti: ordini e pagamenti anticipati
Il cliente scarica l’app, sceglie dal menù, effettua l’ordine e paga in anticipo con PayPal o Nexi. L’incasso anticipato elimina il problema del resto in contanti e velocizza la partenza dei rider. Le notifiche push aggiornano in tempo reale; a consegna avvenuta parte il questionario sull’esperienza, che arriva via email al responsabile per intervenire subito su eventuali disservizi ed evitare recensioni negative.
Loyalty, promozioni e “porta un amico”
Il software food di delivery di Velocissimo include card virtuale, punti, premi e gestione di coupon e promozioni con la precisione che serve al settore: per giorno, orario, zona, primo ordine o tipologia di cliente. Con “porta un amico” il passaparola è automatizzato: l’invitante riceve il reward quando l’amico effettua il primo ordine.
Automazioni di marketing (email e WhatsApp)
Dal gestionale imposti automazioni che lavorano in autonomia:
- messaggi a chi non ordina da 15 o 30 giorni
- benvenuto agli utenti registrati che non hanno mai ordinato
- offerta di benvenuto distribuita su 3 ordini consecutivi
- promozioni per compleanno o soglia punti raggiunta
Queste automazioni aumentano riordini e fidelizzazione senza caricare il personale.
Statistiche in cloud e conteggi rider
Hai accesso a statistiche in cloud per la gestione quotidiana: nuovi clienti, ordini consegnati in orario, tempo medio di consegna per fattorino e altre metriche utili. A fine giornata il sistema genera i conteggi per ogni rider (incassi e spese), così chiudi il turno con numeri chiari.
App per i clienti: ordini, pagamenti e stato avanzamento
La tua app consegne a domicilio è disponibile su iOS e Android. Il cliente sceglie dal menù, effettua l’ordine e segue lo stato con notifiche push ai cambi di fase (per esempio “in lavorazione”, “in consegna”). Con PayPal e Nexi puoi incassare in anticipo all’inserimento dell’ordine: niente resto in contanti e uscite più rapide per i rider.
Loyalty, promozioni e “porta un amico”
Card virtuale con punti e premi.
Coupon e promozioni mirate per giorno, orario, zona, primo ordine o tipologia di cliente.
Porta un amico: l’invitante riceve il reward quando l’amico effettua il primo ordine.
Questionario post-consegna
Al termine della consegna, il cliente riceve automaticamente un questionario sull’esperienza di acquisto. La risposta arriva via email al responsabile, che può intervenire subito in caso di disservizi, evitando recensioni negative.
App per i fattorini: checklist, navigazione e consegna senza errori
I rider ricevono una notifica a ogni nuovo ordine e possono accettare in base al carico massimo consentito.
Ritiro: checklist per verificare ciò che è stato caricato; alla conferma, il cliente viene avvisato e inizia a seguire il fattorino.
Navigazione: navigatore integrato fino al punto esatto, anche se mancano via o civico.
Consegna: checklist finale e chiusura ordine; il sistema invia il questionario e segnala che il rider è nuovamente disponibile.
Flusso operativo tipo di un software per delivery
- Pre-apertura. Imposti menù, fasce e capacità del forno/cucina; eventuali promozioni programmate partono in automatico.
- Gestione ordini. Gli ordini arrivano da app o telefono: il riconoscimento telefonico apre la scheda cliente con lo storico, e il planner propone solo slot liberi.
- Picking e uscita. I rider ricevono notifica, passano al ritiro con checklist, contattano il cliente se necessario e seguono il navigatore integrato fino al punto esatto.
- Consegna e feedback. Alla consegna, checklist finale e chiusura; parte il questionario al cliente e il rider risulta nuovamente disponibile.
- Chiusura. Verifichi puntualità, tempi medi e conteggi rider; i dati alimentano le decisioni del giorno successivo.
Benefici pratici del software e gestionale di delivery
- Puntualità reale grazie a slot coerenti con la capacità e alla disponibilità rider.
- Meno errori con checklist al ritiro e alla consegna.
- Meno telefonate grazie a tracking e notifiche sullo stato ordine.
- Incassi più rapidi con pagamenti anticipati PayPal/Nexi.
- Fidelizzazione con card virtuale, coupon, promozioni e porta un amico.
Controllo operativo con statistiche in cloud e conteggi a fine giornata.
FAQ sui software per consegne a domicilio
Sì. Puoi sfruttare Just Eat per acquisire nuovi clienti e poi portarli nella tua app proprietaria con punti, coupon e promozioni dedicate.
Sì. Mostra solo slot disponibili e si sincronizza con produzione e disponibilità dei rider, mantenendo le promesse nelle ore di punta.
No. Sequenza chiara: notifica → accettazione → checklist di ritiro → navigazione → checklist di consegna. Alla chiusura, il rider è libero per il giro successivo.
Sì. Puoi impostare promozioni e sconti per giorno, orario, zona, primo ordine o tipologia di cliente.
Sì. Il questionario post-consegna intercetta i disservizi subito dopo la consegna, così puoi intervenire prima che diventino recensioni pubbliche.
Vuoi vedere il software di delivery di Velocissimo in azione?
Richiedi una demo: ti mostriamo planner forno/cucina, flusso ordini, app clienti e app fattorini e come attivare loyalty, promozioni e automazioni in pochi step.
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